Apollo24

Зная заведение с хорошей стороны (раньше бывали там), выбрали его для проведения детского дня рождения. Я думаю мне этот день рождения запомниться надолго. Заказ на проведение праздника (5.02.2012г) был отправлен еще 30 января. Мне по телефону рассказали что … Читать дальше входит в эту услугу, что не о чем не надо беспокоиться. Когда мы с детьми пришли в назначенный день, началось: 1. Дорожку для детей дали со сломанными бортиками 2. Стол украсили только после наши настойчивых просьб. 3. Все заказы из меню приходилось ждать по часу, даже которые не надо готовить. 4. Пиццу (входит в услугу "детский праздник" готовили 1час 50 минут. Хотя мы все время спрашивали, что с нашим заказом. Принесли пиццу за 10 минут до окончания игры, естественно дети не успели ее сразу съесть, но нам уже начали убирать тарелки. 5. Жетоны выдали только когда мы поинтересовались, почему нам их не дали (через час после начала мероприятия). 6. Принесли 3 л сока вместо 3-х стаканов, один кувшин мы оставили, два кувшина унесла официантка, но не списала их из счета, что выяснилось на кассе при расчете. Сказать, что я в шоке от подобного обслуживания, это ничего не сказать. Испорченный праздник детям, потраченные нами нервы, вместо игры и приятного отдыха, 2 часа постоянной беготни за официантами, менеджерами и администратором. Неприятно когда заведение позиционирует себя как самое лучшее место для проведения праздника, а на деле оказывается местом куда стыдно вести друзей, гостей и детей. И самое неприятное, даже не извинились, за испорченный отдых, такое впечатление такое обслуживание в "Аполло" уже в порядке вещей.